BOOKING CONDITIONS:

• Weekly cleaning

• An extra guest booking has an additional cost of 30€/night

• A cot has an additional cost of 5€/night

• After 23h it is necessary to be silent especially in the outdoor spaces

• Pets are not allowed (if guests bring animals: reservation cost increases by 20%; in the check-in must show the updated vaccination bulletin; however, we reserve the right to cancel a reservation without the right to any reimbursement by the host - for example, if we are full or the animals disturb the stay of others guests).

  • • We have partnerships with nearby animal hotels. You can stay connected without worrying about your animals.

• Parties or other events are allowed (with previous authorization) - it is possible to hold events in all of our spaces (for example: bachelor parties, advertising or product presentation campaigns, photo sessions, birthday parties, etc.), but these actions are agreed with us. There are no additional costs, just the costs of stays or the use of space, but it is necessary to organize as reservations to be able to reconcile without conflicts with the intended event.  

• Check-in: from 3 pm to 8 pm (in person or video) - After 8 pm only by video and code (sent by SMS to cell phone indicated in the reservation). After making the necessary payment at check-in, send a copy of the transfer and login to reserve@casasupertubos.com or to the phone; 939 155 555

• • After 8 pm - In-person Check-In has a cost of €10 (paid to the Check-in person)

• Check-out: until 11:00 (as keys must be left inside the accommodation)

• Late Check-Out: until 2 pm (can be requested by the guest and is only possible if there is no other check-in for the same accommodation)

• Free cancellations up to one week before check-in

• High season bookings with 30% prepayment

• Prepayment return

• • Free cancellation - by bank transfer or PalPay (according to the chosen payment method)

Non-free cancellations - refund 100% of the prepayment amount with a voucher to use for a next stay with us

Tourist Licences: 108355/AL, 108356/AL, 108357/AL and 108639/AL

CONDIÇÕES DE RESERVA: 

• Limpeza semanal

• Um hóspede extra a reserva tem um custo adicional de 30€/noite

• Um berço tem um custo adicional de 5€/noite

• Após as 23h é necessário fazer silêncio especialmente nos espaços exteriores

• Animais não são permitidos (caso os hóspedes tragam animais: o custo da reserva aumenta 20%; no Check-In tem apresentar o boletim de vacinas atualizado; e mesmo assim, reservamo-nos no direito de cancelar a reserva sem direito a qualquer reembolso por parte do hóspede - por exemplo se estivermos cheios ou os animais perturbem a estadia de outros hóspedes).

  • • Temos parcerias com hotéis de animais próximos. Pode ficar connosco sem se preocupar com os seus animais.

• São permitidas festas ou outros eventos (com autorização prévia) - é possível realizar eventos em todos os nossos espaços (por exemplo: despedidas de solteiro, campanhas publicitárias ou de apresentação de produtos, sessões fotográficas, festas de aniversários, etc) mas estas têm de ser acordados connosco. Não há custos adicionais, serão só os custos das estadias ou do aluguer do espaço, mas necessitamos de organizar as reservas para poderem conciliar sem conflitos com o evento pretendido.  

• Check-In:  das 15h às 20h (presenciais ou vídeo) - Após as 20h só por vídeo e com código (enviado por sms para o telemóvel indicado na reserva). Após realizar o pagamento necessário no Check-In envie uma cópia da transferência e do passaporte para reserve@casasupertubos.com ou para o telefone; 939 155 555

• • Após as 20h - Check-In presencial tem um custo de 10€ (pago à pessoa do Check-in) 

• Check-Out: até às 11h (as chaves devem ser deixadas dentro dos alojamentos)

• Late Check-Out: até às 14h (tem se ser solicitado pelo hóspede e só é possível no caso de não haver outro Check-In para o mesmo alojamento)

• Cancelamentos gratuitos até uma semana antes do Check-In

• Reservas em época alta com pré-pagamento de 30%

• Devolução de pré-pagamento

• • Cancelamento gratuito - por transferência bancária ou PalPay (de acordo com o meio escolhido no pagamento)

Cancelamentos não-gratuitos - devolvemos 100% do valor pré-pagamento com um Voucher para utilizar numa próxima estadia connosco 

Licenças de Turismo: 108355/AL, 108356/AL, 108357/AL e 108639/AL